Häufige Fragen, klare Antworten

Per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über unsere Social Media Kanäle sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns i.d.R. innerhalb von 24 Stunden und nehmen Kontakt zu Ihnen auf. Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch per Telefon oder Zoom.

Im Gespräch klären wir, wie wir Ihnen helfen können. Anschließend erhalten Sie von uns ein individuell auf Ihre Anforderungen ausgerichtetes Angebot.

Der Großteil der Kommunikation findet grundsätzlich über Telefon, E-Mail und Slack statt (Ausnahmen nach Absprache). Der aktuelle Projektstatus kann jederzeit über eine Referenz URL abgerufen werden. Je nach Projektvolumen setzen wir regelmäßige Treffen bei Ihnen, bei uns vor Ort oder Online an, um erreichte Meilensteine und Ziele zu besprechen und weitere Schritte zu planen. Auch nach Abschluss eines Projekts stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.

Das stellt kein Problem dar. Digitale Messenger wie Skype oder MS Teams ermöglicht es uns auch über die räumliche Distanz einfach in Kontakt zu treten.

Wir bieten sowohl einen stündlichen Satz als auch Pauschalpreise an, abhängig von der jeweiligen Aufgabe. Vor der Angebotserstellung kalkulieren wir den benötigten Zeitaufwand transparent und nachvollziehbar, um Ihnen ein passendes und faires Angebot zu unterbreiten.

Nach der ersten Kontaktaufnahme und dem Beschluss der Zusammenarbeit realisieren wir Ihr Projekt im vorab besprochenen Zeitraum. Während der Projektlaufzeit sind wir jederzeit für Rückfragen erreichbar und halten stehts Kontakt zu Ihnen. Um ineffizientes Arbeiten zu vermeiden, besprechen wir regelmäßig gemeinsam die im Voraus definierten Meilensteinen und schauen, ob Ihrerseits Änderungswünsche bestehen oder unsere Arbeit in diesem Maß weitergeführt werden kann.

Nein, wir führen keine Preisliste für individuelle Webseiten. Wir sind der Meinung, dass jedes Projekt individuell ist und vordefinierte Pakete das Potential bremsen. Wir hören uns Ihre Ziele an und bieten Ihnen dafür die passenden Leistungsbausteine, zusammen mit einer Aufwandseinschätzung an. So bleiben Projekte mit uns immer transparent und nachvollziehbar. Sollte etwas nicht verständlich sein, so können Sie dies jederzeit bei uns erfragen. Wir stehen für ein offenes Miteinander.

Ja, wir führen auch Kundengespräche vor Ort bei unseren Kunden durch.

Neben dem persönlichen Austausch über externe Datenträger kommunizieren wir bevorzugt via E-Mail (SSL-verschlüsselt) und Telefon. Der digitale Datenaustausch erfolgt dann DSGVO-konform über einen sicheren Anbieter.